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迪士尼英语宣布全面闭店,成都门店已启动退费登记

图片说明:迪士尼英语宣布全面闭店,成都门店已启动退费登记,。

6月22日中午,华特迪士尼英语培训(上海)有限公司官方微信“迪士尼英语”发布了《致迪士尼英语学员及家长的一封信》,信中宣布:“全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。”同时表示,“迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。”随后,红星新闻记者走访了迪士尼英语成都财富中心(注:官网称财富中心店,实际地址位于府青路财富又一城)和红牌楼中心两家门店,记者在现场看到,其退费登记工作已经开始。迪士尼英语是由华特迪士尼公司直营的培训品牌,主要为3~12岁的孩子提供英语培训服务。有业内人士表示,在少儿英语赛道,迪士尼英语实力雄厚,口碑也一直不错,此次宣布闭店,有些令人唏嘘。 ↑记者走访迪士尼英语财富又一城门店迪士尼英语致信家长:英语中心不再重新开放免费在线课22日起停止6月22日中午,华特迪士尼英语培训(上海)有限公司官方微信“迪士尼英语”发布了《致迪士尼英语学员及家长的一封信》,宣布:“全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。”同时表示,“迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。”据介绍,迪士尼英语是华特迪士尼公司直营的培训品牌,从2008年至今已运营十余年时间,主要提供儿童英语培训。目前,迪士尼英语在全国六大城市(上海、南京、北京、成都、广州、深圳)共设有26家全直营培训中心,其中成都有两家,分别为财富中心(财富又一城)和红牌楼中心。关于退费问题,迪士尼英语表示,“确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。”在退费流程中,由于迪士尼英语中心内每日将实行限流,为确保中心内保持安全社交距离,退费家长需提前与中心联系,预约登记前往中心办理退费手续的时间(中心运营时间为每周一至周日,10:00AM~8:00PM)。而出于最新疫情防控的需要,部分中心的运营时间可能临时进行调整,家长具体可联络中心工作人员。↑记者走访迪士尼英语财富又一城门店关于迪士尼英语中心关闭的原因,“迪士尼英语”在致信中也透露了一二,主要为“在过去几年,我们注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”由此,业内人士分析,受疫情影响,线下培训机构由于其较高的人力成本、租金成本等,已有多家宣布停业,迪士尼英语关闭其线下培训中心可能也有这方面的原因。记者在门店留下联系方式后,22日14点,记者接到了迪士尼英语公关负责人宣女士来电,称关于迪士尼英语的最新业务信息,请参考其官方微信发布的《致迪士尼英语学员及家长的一封信》(点击查看全文:致迪士尼英语学员及家长的一封信)。↑很多家长在留言区表示了不舍记者走访成都门店:闭店原因不便透露退费登记正在进行中官宣线下闭店后,迪士尼英语成都两家中心门店的情况如何?22日下午,记者来到位于成华区府青路财富又一城商场的迪士尼英语中心,看到机构目前处于开放状态。在工作台,陆续有家长前来咨询退费流程等事项。↑迪士尼英语财富又一城门店据了解,家长们会接到机构老师的通知电话,迪士尼英语会给前来退费的家长发放专属的绿色二维码,家长再凭码来到学校进行退费办理。据工作人员介绍,目前迪士尼英语各中心的退费工作正有条不紊地进行中。记者联系到该中心的刘姓副校长,她向记者透露,目前中心正在给各位家长办理退费手续:“目前我们的班主任都会主动对接各位家长,联系后家长再来前台办理相关退费手续。”当记者想要进一步向刘校长了解相关退费进度的时候,对方称部分信息暂不便过多透露。↑迪士尼财富又一城门店刘姓负责人朋友圈随后,记者来到迪士尼英语红牌楼中心,一位中年女性家长完成信息登记后正从门内走出。“家长们有些着急……我没啥担心的,人家都主动喊你(家长)来退费了,肯定就是不打算跑的嘛!”↑迪士尼英语红牌楼中心店该家长告诉记者,自己在迪士尼英语红牌楼中心的剩余课程价值一万余元,今天收到消息,特地过来登记信息。透过玻璃门,记者看到,有三名女性家长正在前台工作人员的帮助下进行退费信息登记。期间,一名女性工作人员打着电话走出,询问登记详细情况。记者注意到,迪士尼英语红牌楼中心门口还张贴着2月发布的延迟开课通知。成都学员家长:“非常遗憾”迪士尼英语对孩子入门“很友好”6岁的静静在迪士尼英语成都红牌楼中心学习了两年,“我们还有一本教材没学完,估计也要退费了吧。”成都家长静静妈妈告诉记者,对于迪士尼英语线下门店的关闭,她表示“非常遗憾”。静静妈妈说,迪士尼英语的教学方式对孩子的英语入门来说,“很友好,不会引起孩子对英语学习的反感,而是会激发孩子的兴趣。”她介绍,比如每节课上课前,老师不是直接开始教学,而是有一个课前热身和唱英文歌的环节,同时在上课的课程中,迪士尼英语的教具也非常丰富,讲到头发的单词,老师就会展示各种颜色的头发给小朋友看,讲到食物时,各种食物的模型也是非常多,“这样一来,孩子就不会觉得她是在上课,而是在玩游戏,所以就很喜欢去学英语。”另外,静静妈妈表示,她对迪士尼英语的老师也很满意,上课是全英文教学,有一个外教和一个中教,老师都很认真负责,孩子也很喜欢。↑家长表示舍不得关停对于如果迪士尼英语开启全线上教学,下一步是否会考虑报名其线上课程,静静妈妈说,目前还不清楚机构有什么具体安排,退费也是才接到通知,对于英语学习,她还是更看重线下面对面的学习氛围。无独有偶,在记者走访迪士尼英语线下门店时,也有前来退费的家长告诉记者,他们对迪士尼英语的教学效果还是比较满意:“迪士尼英语培训这边的课程不开了,我们更多的是遗憾,很多家长都在问以后孩子英语该去哪里培训。我们孩子在里面学习4年了,里面的老师都很负责,对孩子各方面的照顾也不错,包括疫情期间也都在线上进行补课,没有缺过一次课程,这次也不知道机构内部是什么原因导致的。不过,迪士尼英语培训机构这边的课程退费,应该算是我接触过最人性化的退费了。迪士尼英语承诺会把之前孩子没上的课百分之百全部退给我们。”红星新闻记者 张瑾 刘珂君 实习生 李翰林 摄影 王欢 实习生 李欢 编辑 陈怡西(下载红星新闻,报料有奖!)

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